Avis Membebani Wanita $ 6.000 Setelah Mengklaim Dia Mengemudi 23.000

  • Avis menagih pelanggan lebih dari $6.000 setelah mengklaim dia melakukan 23.000 mil dalam 3 hari, per NSN.
  • Giovanna Boniface mengatakan kepada The Daily Hive itu setara dengan mengemudi ke Afrika Selatan dan kembali.
  • Seorang juru bicara Avis mengatakan kepada CTV bahwa mereka telah meminta maaf kepada Boniface dan mengeluarkan pengembalian uang.

Avis menagih pelanggan lebih dari $ 6.000 setelah mengklaim dia mengendarai mobil sewaan hampir 23.000 mil dalam tiga hari, menurut laporan.

North Shore News pertama kali melaporkan bahwa Giovanna Boniface menyewa GMC Yukon Denali dari Bandara Toronto Pearson untuk membantu putrinya pindah ke perguruan tinggi.

Boniface mengatakan kepada NSN bahwa dia berkendara antara bandara, pusat kota Toronto, dan ke Kitchener, Ontario, di mana dia mengunjungi ibu mertuanya. Dia memperkirakan bahwa total dia mengemudi 300 kilometer (186 mil).

Sementara dia menunggu untuk terbang ke Paris, Prancis, Boniface, yang telah membayar di muka $1.000 untuk menyewa mobil, memeriksa laporan kartu kreditnya untuk memeriksa apakah sudah berjalan dengan benar, menurut CTV News.

“Saat itulah saya melihat tagihan ini lebih dari C$8.000 ($6.137) dari Avis,” katanya kepada CTV, setelah tweet gambar dari kuitansinya.

Boniface mengatakan kepada CTV bahwa Avis telah menagihnya karena mengemudi 36.482 kilometer (22.668 mil) dengan tarif 25 sen per kilometer. Dia memperkirakan bahwa dia harus mengemudi dengan kecepatan 310 mil per jam selama 72 jam untuk mencapai jarak itu.

“Saya bisa berkendara ke dan dari Afrika Selatan dan masih memiliki beberapa ribu kilometer lagi,” katanya kepada The Daily Hive. “Tentu saja itu konyol. Saya bahkan tidak mengendarai mobil saya sejauh itu dalam setahun, apalagi dalam tiga hari.”

Boniface mengatakan kepada CTV bahwa dia menghabiskan beberapa jam di telepon dengan perwakilan Avis, dan seseorang hanya menghubungi setelah media mulai melaporkan ceritanya.

Seorang juru bicara Avis mengatakan kepada CTV dan The Daily Hive bahwa mereka telah meminta maaf kepada Boniface dan mengeluarkan pengembalian uang.

Avis, bersama dengan perusahaan persewaan mobil saingan, telah membuat kesalahan serupa di masa lalu.

Pada bulan April, Elliot Advocacy melaporkan bagaimana pelanggan ditagih lebih dari $4.000 setelah Avis mengklaim bahwa dia telah menyimpan mobilnya selama 34 hari setelah mengantarnya dan kemudian terbang ke negara lain.

November lalu The Guardian melaporkan bagaimana seorang pelanggan Hertz yang mengunjungi saudaranya yang sekarat dikenai biaya dua kali lipat karena mengantar mobilnya dua hari lebih awal.

Avis tidak segera menanggapi permintaan Insider untuk berkomentar.